子どもと一緒にいる時に急な停電!!
仕方のないこととは言え、とても困りますよね!?
最近増えてきている急な停電。状況を調べる時に、東京電力ホームページの「停電情報」を確認する方も多いのではないでしょうか。
実は、東京電力をはじめとする全国各地の電力会社では、LINEを利用したお問い合わせサービスを開始しているところが増えています。
今回は、いざという時のために登録しておくと便利な【東京電力パワーグリッドのLINEサービス】についてご紹介します。(最後に全国の電力会社のLINE情報も併せてご紹介)
東京電力パワーグリッドの【公式LINEチャット】で停電情報をリアルタイムで問い合わせ!対象エリアは?
電力自由化により、「東京電力以外の電力会社」を使っているという方も多いと思います。
しかし、停電などの情報を知りたい場合にはどの電力会社を利用していても、東京電力パワーグリッドへ問い合わせすることができます。
ホームページの停電情報って、停電後5分以上が経過しないと更新されないって知っていましたか!?
LINEチャットで問い合わせできる内容は?
東京電力パワーグリッドでは、対象の上記エリアの方を対象に、次のような問い合わせに対応しています。
など、「停電」や「電線」についてのお問い合わせに対応してくれます。
基本的にはチャットボット(AI)の対応ですが、場合によってはオペレーターにも繋いでくれるので安心です。
質問をすると、オペレーターがチャット形式で丁寧に答えてくれるので、停電時でも安心できますよ!
問い合わせできない内容もあるので注意!
東京電力パワーグリッドのLINEチャットサービスは「緊急時」や「質問」等に対応しているものなので、以下のような内容には対応していません。
上記サービスに関しては「カスタマーセンター」から問い合わせしましょう。
東京電力パワーグリッドの【お問い合わせチャット】の利用方法 (LINE・パソコン)
東京電力パワーグリッドでは、【LINE】と【パソコン】の2通りのお問い合わせチャットを利用することができます。
LINE用チャットの利用・登録方法
1.LINEアプリから【東京電力パワーグリッド】をお友達登録。
2.「本サービス(チャットサポートサービス)利用にあたっての注意事項」をよく読み、問題なければ同意して友達追加を決定。
3.「メニュー」から「お問い合わせ」を選択し、チャットを開始。
4.チャットが始まるので、通常のトークと同じように会話をしましょう。
パソコン用チャットの利用・登録方法(東京電力パワーグリッドホームページ)
パソコンを利用する場合は、東京電力パワーグリッドの公式ホームページから直接お問い合わせが可能です。
東京電力パワーグリッドお問い合わせチャットの【ここがすごい】!
小さなお子様がいるご家庭は、「停電を怖がって子どもが泣いてしまい、電話だとうまく聞き取りにくい」ということもあるのでは?
そんな時もチャットなら、抱っこしながらやり取りができて安心ですね!
東京電力パワーグリッドのお問い合わせチャットの【詳細情報】
受付時間 | 全日 24時間 |
受付内容 | 「停電状況の確認」「電線の断線」「電線への樹木接触」等に関するお問い合わせ |
推奨環境 | 【PC】 Windows7 IE10以上、Chrome(最新バージョン) Windows10 IE11、Edge、Chrome(最新バージョン) 【モバイル】 Android 4.4.2以上、Chrome(最新バージョン) iOS 10以上、safari(最新バージョン) |
【東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨・静岡エリア】の停電情報をしりたい方はこちらから↓
東京電力以外も!LINEに対応している電力会社が全国各地で増えています
日本の大手電力会社は全部で10社ありますが、東京電力以外の大手電力会社でもLINEチャットに対応しているところがありましたので、まとめてご紹介しますね。
電力会社名 | LINE | 停電情報ページ |
東京電力 | 東京電力パワーグリッド | こちらから |
関西電力 | 関西電力 はぴeみる電 | こちらから |
中部電力 | 中部電力ミライズ カテエネ | こちらから |
東北電力 | 東北電力 くらしサポート | こちらから |
九州電力 | なし | こちらから |
中国電力 | 停電情報はLINEではなくアプリ 中国電力ネットワーク 停電情報 | こちらから |
四国電力 | 四国電力 送配電 | こちらから |
北陸電力 | 停電情報はLINEではなくアプリ 北陸電力送配電 停電お知らせサービス | こちらから |
北海道電力 | ほくでんネットワーク | こちらから |
沖縄電力 | なし | こちらから |
停電は急に起こるもの!事前のLINE登録で問い合わせもスムーズ
対象エリアのLINEアカウントを事前に登録しておけば、普及の目処などを教えてくれて安心ですね!
台風や雷雨の時にはいつ停電してもいいように、懐中電灯の用意や携帯の充電をしておくことを忘れずにね!