LINEで停電情報の問い合わせができる!?東京電力のチャットは電気設備のトラブルに24時間対応で子育てママも安心!(全国版も)

お得×生活・お金

子どもと一緒にいる時に急な停電!!

仕方のないこととは言え、とても困りますよね!?

最近増えてきている急な停電。状況を調べる時に、東京電力ホームページの「停電情報」を確認する方も多いのではないでしょうか。

実は、東京電力をはじめとする全国各地の電力会社では、LINEを利用したお問い合わせサービスを開始しているところが増えています。

今回は、いざという時のために登録しておくと便利な【東京電力パワーグリッドのLINEサービス】についてご紹介します。(最後に全国の電力会社のLINE情報も併せてご紹介)

東京電力パワーグリッドの【公式LINEチャット】で停電情報をリアルタイムで問い合わせ!対象エリアは?

※東京電力の供給エリアである 【東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨・静岡エリア】にお住まいの方向けの情報です(全国版が知りたい方はこちらへジャンプ

電力自由化により、「東京電力以外の電力会社」を使っているという方も多いと思います。

しかし、停電などの情報を知りたい場合にはどの電力会社を利用していても、東京電力パワーグリッドへ問い合わせすることができます。

ホームページの停電情報って、停電後5分以上が経過しないと更新されないって知っていましたか!?

LINEチャットで問い合わせできる内容は?

東京電力パワーグリッドでは、対象の上記エリアの方を対象に、次のような問い合わせに対応しています。

  • 自宅が停電してしまったけど、どれくらいで普及するの?
  • 帰省中や移動中に停電発生!状況が知りたい(住所やエリアを伝えれば教えてくれる)
  • 電線が断線している(写真付きで問い合わせOK)
  • 電線への樹木接触(写真付きで問い合わせOK)

など、「停電」や「電線」についてのお問い合わせに対応してくれます。

基本的にはチャットボット(AI)の対応ですが、場合によってはオペレーターにも繋いでくれるので安心です。

質問をすると、オペレーターがチャット形式で丁寧に答えてくれるので、停電時でも安心できますよ!

問い合わせできない内容もあるので注意!

東京電力パワーグリッドのLINEチャットサービスは「緊急時」や「質問」等に対応しているものなので、以下のような内容には対応していません。

問い合わせ不可な内容
  • 電気の契約や解約手続き
  • 契約内容の変更手続き
  • 電気料金について

上記サービスに関しては「カスタマーセンター」から問い合わせしましょう。

東京電力パワーグリッドの【お問い合わせチャット】の利用方法 (LINE・パソコン)

東京電力パワーグリッドでは、【LINE】と【パソコン】の2通りのお問い合わせチャットを利用することができます。

LINE用チャットの利用・登録方法

1.LINEアプリから【東京電力パワーグリッド】をお友達登録。

QRコードから登録する場合はこちら

2.「本サービス(チャットサポートサービス)利用にあたっての注意事項」をよく読み、問題なければ同意して友達追加を決定。

東京電力パワーグリッド公式HPより引用

3.「メニュー」から「お問い合わせ」を選択し、チャットを開始。

東京電力パワーグリッド公式HPより引用

4.チャットが始まるので、通常のトークと同じように会話をしましょう。

東京電力パワーグリッド公式HPより引用

パソコン用チャットの利用・登録方法(東京電力パワーグリッドホームページ)

パソコンを利用する場合は、東京電力パワーグリッドの公式ホームページから直接お問い合わせが可能です。

ホームページからのお問い合わせはこちら

東京電力パワーグリッドお問い合わせチャットの【ここがすごい】!

嬉しいポイント
  • 24時間年中無休で対応!
  • チャットだから気軽に質問しやすい
  • 地震や停電時など、電話回線が混み合う場合でもいち早く対応してくれる!
  • 写真も送れるので現場の状況が伝えやすい
  • 移動中でも連絡しやすい

小さなお子様がいるご家庭は、「停電を怖がって子どもが泣いてしまい、電話だとうまく聞き取りにくい」ということもあるのでは?

そんな時もチャットなら、抱っこしながらやり取りができて安心ですね!

東京電力パワーグリッドのお問い合わせチャットの【詳細情報】

受付時間全日 24時間
受付内容「停電状況の確認」「電線の断線」「電線への樹木接触」等に関するお問い合わせ
推奨環境【PC】
Windows7 IE10以上、Chrome(最新バージョン)
Windows10 IE11、Edge、Chrome(最新バージョン)
【モバイル】
Android 4.4.2以上、Chrome(最新バージョン)
iOS 10以上、safari(最新バージョン)

【東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・山梨・静岡エリア】の停電情報をしりたい方はこちらから↓

東京電力以外も!LINEに対応している電力会社が全国各地で増えています

日本の大手電力会社は全部で10社ありますが、東京電力以外の大手電力会社でもLINEチャットに対応しているところがありましたので、まとめてご紹介しますね。

電力会社名LINE停電情報ページ
東京電力東京電力パワーグリッドこちらから
関西電力関西電力 はぴeみる電こちらから
中部電力中部電力ミライズ カテエネこちらから
東北電力東北電力 くらしサポートこちらから
九州電力なしこちらから
中国電力停電情報はLINEではなくアプリ
中国電力ネットワーク 停電情報
こちらから
四国電力四国電力 送配電こちらから
北陸電力停電情報はLINEではなくアプリ
北陸電力送配電 停電お知らせサービス
こちらから
北海道電力ほくでんネットワークこちらから
沖縄電力なしこちらから

停電は急に起こるもの!事前のLINE登録で問い合わせもスムーズ

対象エリアのLINEアカウントを事前に登録しておけば、普及の目処などを教えてくれて安心ですね!

台風や雷雨の時にはいつ停電してもいいように、懐中電灯の用意や携帯の充電をしておくことを忘れずにね!

電気代を安くしたい方必見

電力会社の変更をご検討中の方はこちらもおすすめです!

電力会社選びをまるごとサポート!  数ある電力会社の中から一番安いプランをご紹介。

タイトルとURLをコピーしました